Conditions générales de vente –

Le rucher ân’imé

PRÉAMBULE

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site lerucheranime.fr .  Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent les ventes sur le site Internet du Rucher Ân’imé: lerucheranime.fr qu’il soit accessible en sa version ordinateur ou via les terminaux mobiles (tels que téléphone portable ou smartphone), ci-après dénommé collectivement et indifféremment « le Site »). Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Ces conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment des conditions spécifiques à  la vente par correspondance proposées dans les catalogues, les mailings promotionnels et les annonces dans la presse.

Toute connexion au Site accessible à l’adresse lerucheranime.fr et toute utilisation des services impliquent l’acceptation et le respect des présentes conditions générales de vente.
Le fait de valider votre commande sur le Site du rucher ân’imé implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions de vente.

Le Site permet de proposer à la vente, des produits issus des trésors de la ruche et de leur transformation (ci-après dénommés les « Produits »), ainsi que des accueils à la ferme ( ci-après dénommés les “Services”) à des Internautes naviguant sur le Site (ci-après dénommés « Utilisateurs »). Pour l’application des présentes, il est convenu que l’Utilisateur et le rucher ân’imé seront collectivement dénommés les « Parties » et individuellement dénommés « Partie », et que l’Utilisateur ayant validé une commande sera alors dénommé « Acheteur ». Les droits et obligations de l’Utilisateur s’appliquent nécessairement à l’Acheteur.

Il est précisé que les Produits sont destinés à une utilisation personnelle de l’Utilisateur, sans aucun rapport direct avec l’activité professionnelle de celui-ci. 
L’Utilisateur qui souhaite acheter sur le Site, déclare avoir la pleine capacité juridique. Le rucher ân’imé ne peut pas vérifier la capacité juridique de l’Utilisateur ou de l’Acheteur. Par conséquent, dans l’hypothèse où un Acheteur ne disposant pas de la capacité juridique commanderait des Produits sur le Site, ses responsables légaux devraient assumer l’entière responsabilité de cet achat et notamment en assurer le paiement.

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques.

Le site est la propriété du rucher ân’imé en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférant. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires.

Identification

Raison sociale : Le rucher ân’imé – Brice RIGOD

Siège social : Martinerie 87520 CIEUX

Siret : 847 539 046 00015

 

  • Service Clients


  • Pour toute information, question, conseil ou réclamation, suivi de vos commandes et des livraisons, garanties, retour éventuel de produits, nous sommes  à votre disposition :
  • Par courrier : Martinerie 87520 CIEUX
  • Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30 au 0544210206 (coût d’un appel local )  
  • Par email : rucher.ane@gmail.com (Site internet lerucheranime.fr) 

 ACCEPTATION DES CONDITIONS

  • Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet et uniquement sur le Site, les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne des Produits et Services proposés sur le Site. L’Acheteur déclare en avoir pris connaissance préalablement à sa commande et le fait de commander un produit sur le Site emporte l’acceptation sans réserve de l’Acheteur et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente et garanties qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par le rucher ân’imé.
  • Le rucher ân’imé se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, les conditions générales de vente applicables à toute commande étant celles acceptées par l’Acheteur au moment de la validation de sa commande.
  • Les présentes conditions générales de vente sont complétées par la charte Données personnelles
  • 1- PRODUITS et SERVICES
  • Les Produits et services proposés à la vente par le rucher ân’imé sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l’Utilisateur, et dans la limite des stocks disponibles.
  • Les prix des Produits et des services sont indiqués en euros (€). Ils tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Le rucher ân’imé se réserve le droit, ce que l’Utilisateur accepte, de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits Produits. Les frais de port éventuels sont facturés en supplément.
  • 3- ENREGISTREMENT ET VALIDATION DE LA COMMANDE
    DE PRODUITS
  • Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le rucher ân’imé confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Le rucher ân’imé se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de faire livrer le produit.
  • L’Utilisateur peut naviguer librement sur les différentes pages du Site, sans pour autant être engagé au titre d’une commande.
  • Si l’Utilisateur souhaite passer commande, il choisira les différents Produits auxquels il porte un intérêt, et manifestera ledit intérêt en cliquant sur la case « Ajouter au panier ».
  • À tout moment, l’Utilisateur pourra obtenir un récapitulatif des Produits qu’il a sélectionnés ou modifier sa commande, en cliquant sur « mon panier ».
  • Un récapitulatif de sa commande apparaîtra alors à l’écran. Si la liste présentée correspond bien aux Produits qu’il a choisis, l’Utilisateur pourra poursuivre sa commande en cliquant sur : « COMMANDER ». L’Utilisateur devra alors s’identifier, soit en saisissant son adresse e-mail ainsi que son mot de passe, s’il est déjà client, soit remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition pour créer un compte, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, adresse mail et adresse postale.
  • L’Utilisateur est informé et accepte que la saisie de tout identifiant vaille preuve de son identité et manifeste son consentement.
  • L’Utilisateur peut durant le processus de commande modifier et corriger des données saisies comme la composition du panier, l’adresse de livraison et facturation avant la validation définitive de la commande. 
  • Après avoir pris connaissance de l’état de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées auront été renseignées par l’Utilisateur, il choisira le moyen de paiement qu’il souhaite utiliser pour régler sa commande. Ce dernier devra cliquer sur « commander » afin de définitivement confirmer sa commande.
  • L’Utilisateur peut régler ses achats avec les moyens de paiements suivants : carte bancaire ou virement bancaire. Dès que le paiement est validé, la commande est enregistrée et devient irrévocable, sans préjudice de son droit de rétractation (dont les modalités sont décrites ci-dessous). L’Utilisateur devient alors Acheteur. Le bon de commande est enregistré sur les registres informatiques du rucher ân’imé, eux-mêmes conservés sur un support fiable et durable, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties. L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement utilisée, que cette dernière est en cours de validité et donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.

Lorsque l’Acheteur aura validé son paiement, un récapitulatif de la commande lui sera envoyé par voie électronique, à l’adresse e-mail saisie par l’Acheteur au moment de son identification, préalablement à la passation de la commande. En cas d’erreur de saisie de l’adresse e-mail ou plus généralement de non réception du récapitulatif de commande, la responsabilité de Le rucher ân’imé ne pourra pas être engagée.

Cette confirmation de commande récapitulera les éléments suivants : les modalités de paiement, de livraison et, le cas échéant, les frais de livraison, le(s) Produit(s) commandé(s), la ou les offres promotionnelles utilisée(s).

Si la confirmation de la commande n’arrive pas dans les 24h suivant la formalisation de la commande, l’Acheteur peut se mettre en contact avec Le rucher ân’imé. De même, si l’Acheteur a une question sur des commandes antérieures, il peut contacter Le rucher ân’imé.

4- LIVRAISON

La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo suivi ou mondial relay. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. La commande sera livrée sous 48 heures* en Colissimo suivi pour la France métropolitaine après dépôt en bureau de poste sous 24 à 48heures *délais communiqués par la Poste.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

À la réception des Produits commandés, l’Acheteur devra vérifier la conformité de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, …) devra être signalée par l’Acheteur et devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au  rucher ân’imé  Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Le rucher ân’imé sera dégagé de toute responsabilité. En cas d’anomalie portant sur le colis ou le(s) Produit(s), et après l’avoir signalé au  rucher ân’imé dans le délai mentionné précédemment.

L’Acheteur devra le(s) retourner dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine selon les conditions de « Droit de rétractation » définies ci-après et dans le délai de quatorze 14 jours à compter de la réception de la commande.

Le rucher ân’imé se réserve le droit de vérifier le(s) Produit(s) retourné(s), d’étudier le motif de la demande et par conséquent de procéder ou non au remplacement gratuit du (des) Produit(s) sans qu’aucune indemnité ne soit due. En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’Acheteur sera informé de cette indisponibilité. Avec accord préalable de l’Acheteur, un produit d’une qualité et d’un prix équivalents lui sera proposé. À défaut d’accord de l’Acheteur, ce dernier pourra être, le cas échéant, remboursé au plus tard dans les trente (30) jours du paiement des sommes qu’il a versées.

Le rucher ân’imé décline toute responsabilité en cas de défaut de livraison ou de retard dans la livraison dû à un cas de force majeure, au fait d’un tiers ou à une faute imputable à l’Acheteur. En cas de retard de livraison, l’Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite au  rucher ân’imé

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison ou faire des cadeaux à des tiers, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

5- RÉTRACTATION

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour faire part au  rucher ân’imé de sa volonté de se rétracter. Ce délai est valable à compter du jour de réception de la commande. L’Acheteur, pour exercer ce droit de rétractation, doit dans ce délai informer Le rucher ân’imé de sa décision de se rétracter par courrier.

L’Acheteur peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. L’Acheteur doit spécifier le numéro de la commande en question et les produits concernés.

L’Acheteur doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) Produit(s) dans son (leur) emballage d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l’adresse suivante :  Le rucher ân’imé, Martinerie 87520 Cieux

Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour des raisons d’hygiène et de santé, et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les Produits qui auront été ouverts par l’Acheteur après la livraison ne pourront faire l’objet d’un droit de rétractation et donc d’un remboursement.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Le rucher ân’imé remboursera à l’Acheteur la totalité des sommes versées par l’Acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Le rucher ân’imé a été informé de la décision de l’Acheteur de se rétracter. Le rucher ân’imé se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du(es) Produit(s). Les frais d’envoi initiaux de livraison sont inclus, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur.

6- PRIX

Le prix est exprimé en euros TTC. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant le port et la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7- PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Le rucher ân’imé. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne, PAYBOX vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole S.S.L. (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Ces certifications garantissent que les processus opérationnels et les solutions techniques utilisées par PAYBOX respectent les critères les plus exigeants en matière de sécurisation des échanges et de protection des données bancaires. A aucun moment les données bancaires de l’Utilisateur ne transitent sur le système informatique de Le rucher ân’imé.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Le rucher ân’imé se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Pour les clients choisissant un paiement par chèque, il est important de noter que l’envoi du colis se fera à réception du chèque.

ACHATS EN LIGNE ateliers et visites –

Vous procèderez de la même manière que pour l’achat d’un produit. 

Rétractation:

L’Acheteur dispose d’un délai de quinze(15) jours francs pour faire part au  rucher ân’imé de sa volonté de se rétracter. Ce délai est valable à compter du jour de réception de la commande, et ce si ce délai arrive bien 15 jours avant la date de l’atelier ou visite. [Aucun atelier ne pourra être exigé si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date de la prestation.] L’Acheteur, pour exercer son droit de rétractation, doit dans ce délai informer Le rucher ân’imé de sa décision de se rétracter via le formulaire de contact. Le client se rendra ensuite à la ferme pour demander le remboursement sur présentation du justificatif de sa réservation et du paiement. 

Le Rucher ân’imé pourra proposer une autre date, lors d’un autre atelier/visite similaire. Selon l’agenda disponible sur le site internet et selon disponibilités. Sans possibilité d’accord le remboursement sera effectué. 
En cas d’annulation par le Rucher ân’imé pour force majeure (conditions météorologiques avec arrêté préfectoral ou sanitaires posant un risque sur place ….) une solution de report de date sera proposée, ou si cela ne convenait pas, le prix de prestation sera  remboursée.

DE SERVICES – Hébergement, camping à la ferme

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Le camping à la ferme est ouvert du 15 juin au 15 septembre. 

Il dispose de 3 tentes meublés et des zones réservées pour les campeurs disposant de leur propre matériel de camping. Pas d’électricité ( hors espace commun).

Equipement sur place : 3 toilettes sèches, des sanitaires collectifs avec 2 douches et lavabos. Une cuisine collective, Un préau collectif.

L’effectif maximum de campeurs, simultanément sur la ferme est de 20 personnes comme le prévoit la loi pour les camping à la ferme.

Les réservations peuvent s’effectuer en direct par téléphone ou mail ainsi que via des centrales de réservation, moyennant des frais supplémentaires des dites plateformes.


L’arrivée est à partir de 16H (si arrivée après 20H merci de nous prévenir à l’avance) et le départ pour 11H. Taxe de séjour à payer sur place d’une valeur de 0,20€ par personne adulte et par jour. Toute réservation est nominative et ne peut être cédée sans demande et accord préalable auprès de la direction du camping. Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Tout visiteur, aura dû être annoncé avant son arrivée par le locataire/campeur en titre. Nous nous réservons le droit de ne pas tolérer de visiteurs si l’effectif de 20 personnes est déjà atteint. Les visiteurs n’auront en aucun cas accès aux sanitaires. 

a/ Modalités de paiement

Le règlement des réservations s’effectue par carte bancaire ( sumup), chèque ou virement. Suite à l’enregistrement de la réservation, l’acheteur devra régler un acompte de 30% de l’intégralité du montant de la réservation, qui ne sera validée qu’à réception du règlement et de sa validation. Le solde sera à régler 1 mois avant la date du premier jour de la réservation.

En cas de réservation via une plateforme type airbnb ou greengo, ce sont leurs conditions générales et modalités de paiement et réservation s’applique.

b/ Annulation et modification de séjour

Si le séjour est annulé plus de 15 jours avant la date d’arrivée, la coût de la réservation sera remboursé , hors l’acompte de 30% qui reste dû, au delà de ce délai aucun remboursement ni avoir ne sera possible. Nous vous conseillons de souscrire à une assurance annulation et interruption de séjour. Le client peut demander la modification de son séjour par sollicitation écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. Les modifications demandées par le client peuvent entrainées un changement de prix du séjour, selon les tarifs en vigueur. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas d’une arrivée retardée ou d’un départ anticipé.

c/ Séjour

Le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos…). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur, expliqué à l’arrivée et affiché dans les tentes et sanitaires.
Chaque locataire et campeur en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

d/ Retard

En cas de retard pour votre arrivée, veuillez nous en aviser. En l’absence de message écrit  du locataire précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, l’emplacement devient vacant 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de location et le règlement intégral des prestations demeure exigé.

e/ Animaux

Les animaux ne sont pas admis au sein de la ferme.

DROIT APPLICABLE

Litiges : la langue du présent contrat est la langue française et il est soumis à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

DE SERVICES – PRESTATIONS ANNIVERSAIRE à la ferme –

Dans les conditions générales de vente suivantes, les termes ci-après ont les
définitions suivantes : 

Anniversaire : rassemblement convenu avec le rucher ân’imé.
Enfant dont on fête l’anniversaire : l’enfant pour lequel le rassemblement est organisé
Enfants Invités : enfants faisant partie du rassemblement ( âge minimum 5 ans)
Enfants : il s’agit de tous les enfants réunis pour la prestation : Enfant dont on fête l’anniversaire et Enfants Invités.
Adultes Accompagnants : au maximum 2 adultes qui sont avec le groupe d’enfants. Ces 2 adultes ont l’entière responsabilité du groupe sur place.
Client : adulte qui effectue la réservation de l’Anniversaire

La prestation anniversaire à la ferme comprend un prix fixe de 90€ pour un nombre d’enfants jusqu’à 6+ max 2 accompagnateurs. Un tarif supplémentaire de 5€ sera demandé pour tout enfant supplémentaire avec un maximum de 10 enfants.

– RESERVATION

La réservation d’un Anniversaire au rucher ân’imé s’effectue sur le site internet du rucher ân’imé ou sur place à la ferme.
La réservation n’est effective qu’après validation des points ci-après :
– versement d’un acompte de 30% du montant de l’anniversaire soit un minimum de 27€,
– acceptation des présentes Conditions Générales de Vente,
– acceptation sans réserves ni condition du Règlement Intérieur du rucher ân’imé.
Ces trois points réunis, le Rucher ân’imé confirme la réservation par email. En cas d’absence d’adresse email, il vous sera délivré une fiche de réservation, remise sur place à la Ferme.

ATTENTION à la présence des frères et/ou sœurs de votre enfant ou des Enfants Invités. Frères et sœurs présents à l’Anniversaire font partie des Enfants Invités et seront donc comptabilisés s’ils ont plus de 2 ans. 
2 Adultes Accompagnants sont acceptés gratuitement à un Anniversaire. Au-delà chaque adulte sera facturé 5€.

CONDITIONS FINANCIERES
Les prix indiqués concernant les prestations fournies par le rucher ân’imé  sont fixes et non négociables.
Les arrhes sont versées à la réservation.
Le versement du solde de la prestation est à régler le jour de l’Anniversaire, par chèque ou espèces.
Le rucher ân’imé  se réserve le droit de changer ses conditions tarifaires, cependant toute prestation réservée avec versement des arrhes ne pourra en aucune manière donner lieu à modification tarifaire.
S’agissant de vente à distance de prestations à date fixe, le Client ne peut pas se rétracter. Toutefois
si le Client souhaite annuler sa réservation, voir le point ANNULATION 

MODIFICATION DE DATE
Les modifications sont possibles jusqu’à 15 jours avant la date prévue de l’Anniversaire. Pour cela le
Client doit contacter Le rucher ân’imé soit par téléphone, email ou sur place. 

ANNULATION
Les arrhes seront remboursables sous conditions:
En cas d’annulation au moins 15 jours calendaires avant la date prévue pour l’Anniversaire, les arrhes pourront être remboursées intégralement. Pour ce faire, le client se rendra à la ferme pour demander le remboursement sur présentation du justificatif de sa réservation et du paiement des arrhes.
Dans le cas d’une annulation moins de 15 jours calendaires avant la date réservée de l’Anniversaire, aucun remboursement ne sera effectué.  Une solution de report pourra être proposée. Sans possibilité d’accord le remboursement des arrhes ne pourra être exigé.
En cas d’annulation par le Rucher ân’imé pour force majeure (conditions météorologiques avec arrêté préfectoral ou sanitaires posant un risque sur place ….) une solution de report de date sera proposée, ou si cela ne convenait pas, les arrhes seront remboursées.  

RESPONSABILITÉ

Tous les Enfants présents pour un Anniversaire sont sous l’entière et unique surveillance et responsabilité des Adultes Accompagnants. Le personnel et les animateurs (trices) ne sont en aucun cas chargés de la surveillance des enfants présents à la ferme. Les Adultes Accompagnants doivent s’assurer que les consignes de sécurité ainsi que le Règlement Intérieur sont compris et respectés par les Enfants.
Les Enfants ne peuvent rentrer dans la ferme qu’en la présence d’au moins 1 Adulte Accompagnant. Les effets personnels (vêtements, chaussures, sacs, téléphones, clefs, cadeaux, et autres) sont sous la
responsabilité des Adultes Accompagnants.
Le rucher ân’imé ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol
ou dégradation des effets personnels dans l’enceinte de la ferme ou sur le parking.
Aucun remboursement ne sera effectué par le Rucher ân’imé en cas de
perte, vol ou dégradation d’effets personnels.
En outre, le Rucher ân’imé se réserve le droit de demander réparation
des dommages subis en cas de détérioration ou de vol des aménagements, du matériel et des jeux de
la ferme. Par ailleurs, toute maltraitance envers les animaux est proscrite.
Les Conditions Générales de Vente ainsi que le Règlement Intérieur de la ferme sur notre site
internet : www.lerucheranime.fr

8- MEDIATION

Dans les conditions des articles L611-1 à L616-3 du Code de la consommation, l’Acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose au  rucher ân’imé. Ainsi, l’Acheteur peut saisir le Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr..L’Acheteur est également libre de saisir le juge compétent de son choix. »

9- GARANTIE

L’Acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des défauts de la chose vendue dans les conditions prévues par la loi. 

La garantie légale de conformité bénéficie à l’Acheteur conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, dont extraits ci-après :

 « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. » (L217-4 Code de la consommation)

 « Le bien est conforme au contrat :

1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté » (L217-5 Code de la consommation)

« Le vendeur n’est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s’il est établi qu’il ne les connaissait pas et n’était légitimement pas en mesure de les connaître. » (L217-6 Code de la consommation)

« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. […]Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. » (L217-7 Code de la consommation)

« L’acheteur est en droit d’exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu’il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu’il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu’il a lui-même fournis. » (L217-8 Code de la consommation)

En cas de défaut de conformité, l’Acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien dans les limites et conditions des articles L217-8 à L217-11 du Code de la consommation.

La garantie des défauts de la chose vendue bénéficie à l’Acheteur dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil, dont extraits ci-après :

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » (1641 Code civil)

« Le vendeur n’est pas tenu des vices apparents et dont l’acheteur a pu se convaincre lui-même. » (1642 Code civil)

« […] l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. » (1644 Code civil)

« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice […] » (1648 Code civil).

10- INFORMATIONS LÉGALES

Le rucher ân’imé respecte vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont collectées et font l’objet d’un traitement par Le rucher ân’imé . Dans le cadre  de la vente en ligne, le renseignement de certaines de vos données personnelles est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles.

Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Certaines données pourront également utilisées pour vous adresser des informations et/ou offres promotionnelles sur les produits de la marque, si l’Acheteur a donné son consentement.

Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès à ses données, d’information, d’opposition, de rectification, de limitation, de portabilité et de suppression des données le concernant.

L’Acheteur dispose également du droit de formuler et communiquer des directives relatives au sort de ses données personnelles après sa mort et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente. Pour exercer l’un ou plusieurs de ces droits, l’Acheteur devra remplir le formulaire contact disponible sur le Site.

L’ensemble des engagements du rucher ân’imé en matière de protection des données personnelles est disponible sur la page  Données personnelles (lien vers la page).

11- Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Le rucher ân’imé se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.